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“疫”线心声 | 海龙社区急诊“战地”日记:披甲上阵
信息来源:急诊科 黄清平 李茵彤发布时间:2021/6/7 15:57:45

6月6日晨,今天是广医二院急诊科支援医疗队驻点的海龙街社区服务中心开诊的第一天,也是海龙社区急诊“战地”投入使用的第一天。一声号令下,我们毅然披甲上阵,不负韶华。

经过昨天的“战前”准备,我们因应新形势需求,重新布局海龙街社区服务中心,优化患者就诊流程和路线......一切只为今天的开诊做好万全准备。

按照既定部署,今天在社区服务中心大门口对患者进行分类、分诊、分流的是我们经验资深的蔡映杰护长和梁创兴专科护士,这是患者就诊的第一步,也是整个就诊环节中关键的“把关”环。

我们根据昨天的调研和社区实际情况,将患者分为三种就诊类型:慢病取药者、非发热轻症患者、发热或急危重症患者。对于慢病取药患者,为减少人流聚集,采用简化门诊的方法,患者无需进入社区中心,门口取药即走。对于非发热的轻症采用预约方式,患者按照预约时间来诊,同时为了避免聚集,实行 “一出一进一消毒”的“三个一”流程,即上一个患者就诊完毕且出到社区中心门外后,同时对诊室医疗器械及环境物品进行消毒后,下一个患者再进入社区中心内就诊。如果遇到发热的急危重症患者,则立即隔离,暂停普通患者进入中心就诊,待发热的急危重症患者处治完毕转走,完成终末消毒,包括全面消杀物品及环境等,再启动普通就诊。

这样的就诊环节,可以做到针对不同病种分区域、分时段就诊,尽可能的避免了非必要的接触及潜在的交叉感染。

急诊科蔡映杰护长、梁创兴专科护士在分诊       

 急诊刘志锋医师在诊治患者

 

社区周边群众得知我们的到来,就诊量明显增多,前来就诊的群众也非常理解和配合我们的诊疗工作,整个就诊过程井然有序。虽然在大热天穿着防护服比较闷热难受,但是能帮助群众解决问题,我们也会坚持到底,群众脸上的微笑,就是我们最好的“降温剂”。

经过一整天的“战斗”,辛苦是肯定的,但我们心中更多的是成就感。虽然目前的就诊流程还不是最完善,但工作结束后,我们立即与社区街道、派出所及社区卫生服务中心的人员集中讨论,针对今天就诊环节出现的问题进行一一梳理,不断优化就诊流程。我们相信,经过一次次的工作总结,定能找到最优的解决方案。我们也相信,通过与群众一同“抗疫”、一同“战斗”,定能携手共克时艰!

工作后召开会议优化就诊流程

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