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我院管办的南石头街社区卫生服务中心获国家卫健委通报表扬
信息来源:西院区发布时间:2021/3/19 14:42:05

3月15日,国家卫生健康委办公厅、国家中医药局办公室联合发布《关于通报表扬2020年“优质服务基层行”活动中表现突出、成效显著机构的通知》,对全国1746所社区卫生服务中心和乡镇卫生院进行通报表扬,我院管办的海珠区南石头街社区卫生服务中心光荣上榜。 

为深入贯彻落实党的十九大和《“健康中国”2030 规划纲要》精神,持续提升基层服务能力,优化服务模式,改善服务质量,国家卫生健康委、国家中医药局2019年开始在全国范围开展“优质服务基层行”活动,针对薄弱环节进行专项整改、持续改善,最终达到以评促建、提升能力的活动目标。活动开展2年来,全国达到“推荐标准”的通过率仅为6.2%。

2019年以来,海珠区南石头街社区卫生服务中心扎实开展活动,按照工作部署、《社区卫生服务中心服务能力标准(2018 年版)》和《社区卫生服务中心服务能力评价指南(2019年版)》以及广州市现场评价方案要求,制定了一系列有效措施:

实施三级负责制度,分别是中心领导、领导小组秘书和专项负责人员,将任务下到科室和个人,确保工作不留空白。组织全员参与,有序开展培训,认真学习优质服务基层行活动相关文件,充分理解掌握评估标准。借鉴学习、不断完善,为做好活动开展工作,特邀广东药科大学公共卫生学院方小衡教授来中心指导工作,进行相关指标条款的解读培训和现场布局指导,并多次组织人员到龙凤街社区卫生服务中心、沙园街社区卫生服务中心、瑞宝街社区卫生服务中心参观学习。

做到评建结合,持续改进。在活动开展工作中,牢牢把握“以评促建、以评促改”的指导思想,把开展“优质服务基层行”活动与日常工作有机结合,把PDCA持续改进的理念贯穿到全过程,使中心的各项业务工作得到全面的促进和提高。

 

经过机构自评、县区级审核、地级市和省级复核、国家专家组现场一致性评价等环节,中心达到“推荐标准”(本次活动分“基本标准”、“推荐标准”二个等级,“推荐标准”为最高等级)。

做好优质服务基层行活动,能进一步提高基层服务能力,加强医防结合,强化医疗质量和院感管理。通过“优质服务基层行”创建活动:

一是提升了中心整体医疗质量标准和控制水平。中心严格按照国家各项诊疗规范、操作指引、技术标准、服务指南等,修订了自身的医疗管理规章制度,加强了质量控制。

二是提升了重点环节医疗质量管理。在中心的重点环节如医院感染管理、抗菌药物管理、医疗废物管理、医疗污水处理及家庭病床管理等方面,做到了持续改善医疗卫生服务,保障医疗安全。

三是优化了社区卫生服务模式。在基于互联网进行服务模式探索方面有了进步,如开展健康评估、家庭医生签约、慢性病监测等方面,将服务方式由国定场所延伸到了居民家中,提升了服务效率。

四是提升了医疗服务能力。中心在常见病、多发病的首诊甄别,双向转诊、急诊救治等环节得到了锤炼;在推广适宜技术,尤其是在中医药适宜技术融入社区服务等方面取得了长足进步。

2018年,南石头街社区卫生服务中心取得了“全国优质服务示范社区卫生服务中心”的荣誉。近年来,中心继续与院本部紧密联系,努力实现医疗质量同质化、双向转诊便捷化、信息互联互通一体化,大大方便了病人! 

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