尊敬的各位患者及家属：

       您好！为积极应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情，落实各项防控措施，防止疫情扩散蔓延，同时尽可能让有迫切需要的患者尽快就诊，我们为前来我院的患者及家属整理了这份特别的温馨提示，请您来院前仔细阅读。

（一）开诊时间

2月1日按照周六排班开诊，2月2日按照周日排班开诊，2月3日起正常开诊。所有就诊人员经测量体温、预检后才能进入相关诊区就诊。

（二）开诊说明

1.呼吸内科、感染科、眼科、耳鼻喉科、口腔科门诊暂停开诊，开诊时间另行通知。

2.为避免门诊患者过多造成交叉感染，请无紧急就诊需求的患者暂时不要到医院就诊。非暂停科室已预约挂号且选择暂时不到医院就诊的患者请自行在原预约途径申请退号。如有特殊情况操作不成功我院承诺您三个月内可前往挂号处办理退费。

3.为防控疫情的需要，我院已暂停部分可能发生患者呼吸道分泌物暴露风险增加的门诊检查项目，消化系统内镜、耳鼻喉镜、碳14呼气试验、肺功能、支纤镜等。已经预约了这些暂停检查项目的患者，工作人员会在预约时间提前一周与您联系。如未接到我院电话，有疑问的，可致电预约申请单上的联系电话咨询。如您确定不再做此项检查，我院承诺您三个月内均可来院办理退费。

（三）防护措施

1.如无特殊情况，请尽量避免到院，减少交叉感染机会。

2.如您符合以下情况之一，请主动、如实告知工作人员，并遵循医护人员建议，真实、完整地登记有关信息后，按照医院安排到指定地点就诊。

（1）发热（37.3℃及以上）；

（2）两周内有武汉地区或其他有本地病例持续传播地区的旅行史或居住史；

（3）两周内曾接触过来自武汉市或其他有本地病例持续传播地区的发热或有呼吸道症状的患者；

（4）身边人有聚集性发病，或与新型冠状病毒感染者有流行病学关联；

（5）其他可疑不适症状。

3.请您和陪同人员前来就诊时务必佩戴口罩；与他人交谈时，请保持一定的距离。为了您及家人安全，最多限一位家人陪同就诊。具有上述第2条情况之一者，请不要作为陪同人员来院。

4.请实名就诊，挂号时出示身份证或医保卡等相关证件，并正确告知手机号码等信息。

5.使用过的口罩请不要随意丢弃，应投入黄色医疗垃圾筒内。

为方便疫情期间的门诊就诊和复诊，医院推出互联网门诊，请您关注“广州医科大学附属第二医院”微信公众号，按照相关流程及要求进行网上咨询。

疫情期间，对门急诊、院区出入口进行如下调整，凡是进入院区的人员必须进行体温测量，无异常才能进入院区：

（一）昌岗院区

1.入口指引

（1）就诊患者：所有前往门急诊就诊的患者，一律从医院设置的通道进入（急诊入口在急诊大厅门口，门诊入口在门诊正门口）。经测量体温、预检后才能进入相关诊区就诊。

（2）探视人员：一律从西门口进入院区。

（3）车辆：所有车辆，一律从西门口进入地下停车场。

2.出口指引：

门诊患者从药房旁边的通道走出门诊，再经西门口离开医院；急诊患者从急诊大厅指定的出口离开医院；探视人员从西门口离开医院；车辆从北门口离开。

（二）番禺院区

1.行人

（1）正常上班时间：周一至周五早上8点至12点，下午2点至5点。路线：南大门——门诊入口——门诊大厅——院内。

（2）非正常上班时间：非正常上班时间为节假日、周一至周五中午12点至下午2点，下午5点至第二天早上8点。路线：院区门诊楼西侧急诊科大门——急诊入口——急诊大厅——院内。

2.车辆

路线：从番禺院区南大门入口进入本院的车辆，车管员对全车人员需进行体温检测。

感谢您的支持与配合！

抗击疫情，我们众志成城！