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广州市市长温国辉就推进卫生健康信息化工作到我院进行调研
信息来源:党委院长办公室 信息科发布时间:2019/5/23 17:14:48

5月21日上午,广州市市长温国辉、副市长黎明与广州市卫生健康委员会主任唐小平等有关部门负责同志一行到我院调研医院信息化工作情况,察看远程医疗、智能导诊、互联网医院诊疗服务等情况。实地调研后,温国辉市长召开调研座谈会,听取情况汇报,就重点难点问题进行研究。

在我院党委书记、院长刘世明的陪同下,温国辉市长一行先后来到医院远程医疗云平台示范基地、门诊自助服务区域、入院准备中心、互联网医院诊疗中心,听取有关负责人介绍各项服务流程与创新技术。温国辉市长高度肯定我院始终以改革创新为动力,着眼于健康惠民,持续推进信息化工作,逐步推进“互联网+医疗”进程,为群众提供更优质更便捷的医疗便民服务。

在调研座谈会上,温国辉市长对广州市推进卫生健康信息化工作作重要指示。

他指出,要深入领会并贯彻落实习近平总书记重要指示精神,大力推进“互联网+医疗”,让百姓少跑腿、数据多跑腿,不断提升公共服务均等化、普惠化、便捷化水平。要以提升市民群众的满意度、获得感为导向,努力推动广州卫生健康信息化走在全国前列,加快建设健康广州、卫生强市。

 

在前期工作取得初步成效的基础上,聚焦市民需求、医院需求、政府监管需求,完善全民健康信息平台,提高医疗、医保、医药联动能力。加强智慧医疗、智慧医保建设,满足市民多层次多元化需要,让医疗医保服务更加便民惠民,同时做好宣传推介,提高市民对医疗医保信息化平台的知晓率、应用率。在确保数据安全的前提下,运用医疗大数据为患者提供优质诊疗服务,为卫生健康行业发展提供有力支撑。

 

广州医科大学附属第二医院如何实现信息便民“五个一”?

广医二院自1993年始建设医院信息化系统,是广州市乃至广东省最早使用信息化管理的医院之一,至今已走过了20余年的发展历程。

医院信息化建设,最初始于医疗业务快速发展的需求驱动和新医改、医院等级评审的政策带动;而当前,随着电子病历、移动护理、远程医疗等系统的发展以及云、物联网、移动互联、集成平台等新技术的应用,“技术的革新”成为推动着医院信息化向前发展的主要动力。

近几年来,广医二院把握信息技术发展的“黄金期”,充分发挥顶层设计的作用,对未来医院的业务改进和管理提升重点进行识别,确定未来信息化支持的重点和优先级;信息科“先行先试”,在质量安全、服务百姓、互联互通、数据利用等方面做出诸多有益的探索,使得信息化在医院所发挥的临床价值、服务管理价值、经济价值日益彰显,受到业界的认可与赞同。

 

 一站式服务

医院以信息化为抓手,实现业务流程的优化和再造,大幅提升用户体验。

一是建立床管中心系统,为患者提供床位预约、住院登记、安排床位、住院手续办理、入院宣教、院前检查一站式服务,打破了之前各专科床位相互独立的局面,床位成为公共资源,统筹安排,急、危重症、手术患者等优先收住,病情允许的患者可跨楼层收治,依靠逐步提高预约出院率,保障床位合理调配,高效运作,更大程度降低看病成本、提高患者满意度及就诊的获得感;

二是建立医技预约系统,对于有多个检查项目的患者只需要在预约中心一键完成检查预约。系统遵循医学规则,支持患者预约偏好,快速提供多组预约方案,实现智能预约;

三是医保业务办理系统化,医保、公医业务办理系统申请,使用电子签名,患者无需跑多个地方,实现信息多跑路,患者少跑路。

 

 一键诊疗

医院充分利用移动端和自助设备,为患者提供院前、院中、院后的全周期服务。通过支付宝、微信解决患者的核心诉求,实现分时段预约、智能导医分诊、缴费、取药、检查检验结果查询、诊间结算、移动支付、满意度评价等线上服务,及时推送候诊信息、就诊引导信息和检查检验结果等信息,引导患者精准就诊。创新性地开发基于二维码技术的多媒体用药教程,患者通过扫描用药清单的药品专属二维码可获取视频或图文用药指导,帮助患者安全、合理使用药品。

开展互联网医疗服务,提供40多个专科、近300名专家在线咨询服务,同时通过夜诊医生在线为患者提供全天候24小时的咨询服务,患者可随时向医生发起健康咨询、慢病咨询、就诊咨询、用药咨询等咨询服务。

 

 一码通行

医院支持健康卡、身份证等多种证件建档,采用“人脸识别”技术,实现刷脸挂号、刷脸打报告,支持手机电子卡,真正实现“只需本人到场”“无卡”和“无交互”就医的前沿场景。

 

 一站会诊

医院建设有远程医疗云平台,依托医院强大信息、影像发展优势,增强基层服务能力,方便群众就近就医。目前,医院已与广州海珠区18家社区医院建立了医联体影像云诊断合作,同时还与省内和省外帮扶医院开展远程会诊合作,如广东省连州市人民医院、新疆喀什疏附县人民医院等。远程医疗云的影响力、辐射力日渐增强。

 

 一网联通

医疗数据的质量和共享水平,是医院信息化建设的重中之重。医院大力推进信息平台建设,并通过医院信息互联互通标准化成熟度测评,测评结果为“四级甲等”,成为广州市首批获得此等级的四家医院之一。

 

目前医院己实现对接的平台主要有:

信息管理系统接入医保平台,实现了系统的接口对接,使各系统之间紧密集成;

急诊调度系统与广州市120急救中心对接,提升院前急救的医疗工作效率与质量;

与广州市血液中心平台的接口连接,实现了血站与医院血库以及医院血库与临床用血科室之间业务的联网管理和资源共享和全过程监测,提高了血液的安全性和工作效率,优化了血液采集与调配,促进科学合理用血;

与广州市民健康系统管理平台已经实现数据交互,患者可以登录市民健康信息系统查看自己的诊疗记录;

建立商保平台,将传统的患者线下打印病历资料、诊疗结算单据到保险公司做审单理赔的过程,转移到线上全自动完成;

采用嵌入式页面完成报疫流程等。

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