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陈成妹:为学科发展提供有力保障
信息来源:陈成妹 编辑:院办发布时间:2015/3/26 16:43:38

       陈成妹是风湿内分泌内科护士长,在广医二院工作已经有20年了。在日常工作中,她强化基础护理,创新服务理念,深化护理内涵,提高护理质量,想患者所想,知患者所需,使科室护理水平得到整体提升,实现了护患零距离、护理质量零差错、护理技术零缺陷、护理服务零投诉的优质护理服务目标。

 

        提升业务水平,为学科发展提供有力保障

        陈成妹定期配合医生对风湿免疫疾病患者进行风湿专科健康讲座和病友会6次,分别牵涉的疾病有类风湿关节炎、强直性脊柱炎、痛风、药物治疗新进展、骨关节炎和系统性红斑狼疮,每次时间为1-2小时,使患者及家属对疾病有了更深入的了解。每月定期与医生、护士、护工和患者、家属共同召开工休会,征求患者及家属意见,科室针对相关问题进行讨论,改进不足。

         风湿免疫性疾病研究技术的飞速发展,近年来生物制剂、小分子化合物等已被广泛应用于风湿病治疗领域里,生物制剂出现是一个风湿性疾病治疗学的里程碑式的突破,风湿科2005年通过了国家药物临床基地的评审,也是广东省风湿病专业首批的两家国家药物临床基地之一。在科主任的带领和指导下,她组织全体护士进行生物制剂的一系列规范化培训,确保病人用药的安全性,接受生物制剂的患者均无发生不良事件。今年共有药物临床试验的项目5个,其中仪器临床试验2个以结束,共156人。目前仍在试验中的患者人数60人,口服类的药物试验3个。

        陈成妹心系患者安全,实行重点病人、重点环节、重点交班,采取措施:如有坠床跌倒风险的病人上床栏、地面保持清洁干燥防止坠床、跌倒的发生,不定期的进行护理安全隐患检查,发现问题,如发现患者坐椅有钉子,及时送到服务公司解决问题,在新病床的安全问题已向总务科提出建议,做好患者的各种防范与改进措施,由护理部制定的“护理质量控制及持续改进记录本”,对存在的问题每月底组织全员进行原因分析,提出可行性整改措施,次月对上个月问题的反馈,使护理质量以达到PDCA循环管理。

        重基础、重服务,为患者提供到位贴心的护理

        作为病区护士长,陈成妹工作勤勤恳恳,根据护理部部署的“优质护理示范工程”开展的方案和具体指导思想,根据风湿内分泌科的性质和特点,制定了“优质护理示范工程”开展的方案和工作计划,利用每天晨会时间,反复强化每一位护士的服务意识,转变护士“重专业、轻基础,重技术、轻服务”的理念,为病人提供更贴心的服务,她及她的护理团队不断深化护理服务内容。开展了病人出院电话回访制度,将优质服务延伸到出院病人,主动询问出院病人的康复情况,指导出院病人用药、胰岛素注射、饮食、运动等,在风湿科方面还跟科室主任研发了类风湿关节炎的康复锻炼操—手指操,带领护士们进行试验和深入的在培训,并教会每一个类风湿关节炎病人手指操,让患者真正享受到了全程的优质护理。2014年7月一位70多岁的老爷爷因痛风住进了风湿内科病房,这位老爷爷是一位五保户,没有家属亲人,是由居委会人员送来的,老爷爷大小便失禁,双足有多个痛风石,2个痛风石已破溃,病房弥漫着屎尿的臭味和痛风石的酸味,同病房的病人纷纷要求换病房。陈成妹和风湿内科的所有姑娘们,没有丝毫抱怨,每天坚持给患者床上擦浴、更衣、皮肤护理、翻身,倾倒集尿袋的尿液,擦大便,在造口师的指导下每天用1个小时给病人的痛风石伤口换药,还坚持每3天为患者床上洗头,每天在病房喷洒空气清新剂,使异味消除殆尽,患者全身皮肤清洁完好无压疮发生。2周后,老爷爷痛风症状减轻了,痛风石伤口好转了,可以拄着拐杖行走,他逢人就说,“这里的护士就像自己家的闺女,实在是好呀!”边说还边竖起了大拇指。整个病房的病人们也对护士们的优质护理服务表示称赞!

        有一位患有系统性红斑狼疮合并狼疮性脑病的的年轻女性患者,由急诊转入时出现了癫痫发作,作为病区护士长陈成妹果断行动,捏起被角塞进了患者的嘴里,接着其他医生、主任来了,立马实施了一系列的抢救措施。经过一个月的积极治疗以及精心护理,女患者的病情得到控制,满怀感激地出院了。

        经过不断的努力,陈成妹曾获得1996年广州市属医院基础护理技术操作比赛中“备用床”三等奖,曾担任内科团干部,2008年至今担任病区护士长,职称方面努力向上,2013年取得副主任护师资格。多次获医院优秀团员和团干部,2004年获得广州市教育系统优秀团员称号,曾获得广州医科大学优秀共产党员称号。2014年所在病区获得广州市优秀护理集体称号。

 

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